Novo sistema do Ital disponibiliza a clientes relatórios e avaliações de serviços

O Instituto de Tecnologia de Alimentos (Ital-Apta), vinculado à Agência Paulista de Tecnologia dos Agronegócios, da Secretaria de Agricultura e Abastecimento do Estado de São Paulo, estreou nesta semana o Sistema de Acesso a Relatório e Avaliação de Serviço (SAR) para melhor comunicação e cooperação com clientes.

O novo sistema comunica por e-mail a liberação de relatórios de projetos, análises, ensaios e assistências tecnológicas, disponibilizados por 90 dias ao cliente, que deve aprová-los em até 30 dias – após este período a aprovação ocorre automaticamente. Também através do SAR, é possível avaliar esses serviços.

“Nosso objetivo é facilitar e agilizar o acesso a relatórios e avaliações, garantindo o atendimento às necessidades dos clientes com maior comodidade e eficiência”, ressalta Eloísa Garcia, diretora geral do Ital. Todos os serviços oferecidos pelo Instituto podem ser consultados no link https://ital.agricultura.sp.gov.br/servicos.

Sobre o Ital
Localizado em Campinas-SP, o Instituto de Tecnologia de Alimentos (Ital) realiza pesquisa, desenvolvimento, assistência tecnológica e difusão do conhecimento nas áreas de embalagem e de processamento, conservação e segurança de alimentos e bebidas.Fundado em 1963, vinculado à Agência Paulista de Tecnologia dos Agronegócios (Apta) da Secretaria de Agricultura e Abastecimento do Estado, o Ital possui unidades técnicas especializadas em carnes, produtos de panificação, cereais, chocolates, balas, confeitos, laticínios, frutas, hortaliças e embalagens, sendo certificado na ISO 9001 com parte dos ensaios acreditados na ISO/IEC 17025.Por meio do Centro de Inovação em Proteína Vegetal (PRO-VEG), do Núcleo de Inovação Tecnológica (NIT) e da Plataforma de Inovação Tecnológica (PITec), o Ital estimula alianças estratégicas para inovação e projetos de cooperação. Possui ainda Programa de Pós-Graduação aprovado pela Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (Capes).

Outras informações estão disponíveis no site http://www.ital.agricultura.sp.gov.br

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